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Améliorez la performance de votre site Internet avec le Web Analytics

Centrez la définition des KPI sur les besoins de l'utilisateur final

L'analyste d'audience est amené à définir des KPI à destination d'autres personnes: équipe SEO ou SEM, équipe éditoriale, top management,...
Seuls les indicateurs choisis en coordination avec chaque utilisateur ont les plus grandes chances d'être pertinents et utilisés.

Par conséquent, un travail d'expression et de recueil des attentes des utilisateurs doit être effectué comme on le ferait pour la conception d'un produit, d'un site Internet ou tout autre service.

Ainsi, tout au long de la définition des indicateurs, il faut s’assurer que chaque indicateur proposé est bien adapté à la cible du tableau de bord.


Pour cela, il faut s'assurer que:

- Le destinataire est convaincu de l'importance de l'indicateur
Les KPI doivent être décisifs dans le succès du site Internet.
Beaucoup de choses sont mesurables. Cela ne signifie pas que tout est indispensable au succès du site Internet. Il est crucial de limiter les indicateurs à ceux que les utilisateurs considèrent comme essentiels à l'entreprise pour atteindre ses objectifs en ligne.
Il est également nécessaire de conserver un nombre réduit de KPI pour garder l'attention de chaque utilisateur concentré sur les mêmes indicateurs. En règle générale, toute information doit être en rapport direct avec le ou les objectifs du tableau de bord.

 

Le manuel d’utilisation caché de Google Analytics

Le manuel d'utilisation caché de Google Analytics

Obtenez le meilleur de Google Analytics grâce à notre article et découvrez-en la face cachée : installation, configuration, optimisation… Vous saurez tout sur Google Analytics grâce à cet article qui est la traduction de "The Missing Google Analytics Manual" du site Grokdotcom.com.

 

Remarketing et Web Analytics

remarketing

Les actions de remarketing consistent à effectuer des relances auprès d’un internaute qui a démontré un intérêt pour un produit sans l’acheter.

AT Internet a rédigé un livre blanc sur l’utilisation de leur outil de web analytics XiTi Analyzer II pour réaliser des actions de remarketing.

Il est nécessaire d’avoir une solution de web analytics qui permet à la fois de suivre des comportements précis d’internautes et de segmenter sur ces visiteurs.

Le remarketing constitue une seconde chance de convertir vos visiteurs.

Qu'est-ce que le remarketing ? Pourquoi faire du remarketing sur son site internet ? Réponses dans la suite de notre article : "Remarketing et Web Analytics".

 

Optimiser la navigation sur votre site Internet pour booster les conversions

Booster les conversions de votre site internet

Retour sur une étude publiée par CoreMetrics datant de Mai 2009 : "Noël 2009 – Distribution en ligne optimisée pour des résultats... joyeux !".

Réduire le nombre de clics entre la première page de visite d’un internaute sur votre site internet et la page de conversion (vente, formulaire de contact, demande de devis, etc.) n’est pas chose aisée. Heureusement, grâce à votre outil de Web Analytics et à une étude poussée, vous pourrez parvenir à réduire ce nombre de clics dans le but d’augmenter le taux de conversion de votre site Internet.

 

Penser aux mots-clés sans lien pour augmenter vos ventes sur Internet

mot clefs adwords

Comment savez-vous de quel mot clef provient une vente sur votre site de e-commerce ? Quels mots clefs génèrent le trafic le plus rentable ? Faites-vous tout pour optimiser votre trafic payant sur Internet ?

Nombreux sont ceux qui pensent dans la publicité en ligne qu’une publicité réussie génère des ventes du produit mis en avant dans celle-ci. Etonnamment, ce n’est pas toujours le cas ! En réalité, les ventes d’un site internet proviennent souvent d’un trafic généré par des mots clefs qui n’ont rien à voir avec le produit en question. Par exemple, un grand nombre de ventes de manteaux de fourrure sur un site marchand était acheté par des internautes qui avaient cherché « Montre en or ». Qui aurait pu penser que les manteaux de fourrure et les montres en or étaient liés ? (mis à part si vous habitez Monaco?)

Ces ventes sont-elles totalement dues au hasard ? Existe-t-il une tendance qui peut être dégagée afin d’optimiser vos revenus tout en minimisant vos dépenses ?

La société WebTrends a mené une excellente étude pour tenter de comprendre ces relations entre les ventes sur internet et les mots clefs qui ne sont pas en rapport. Pour cela, WebTrends a pris le cas d’un site de vente en ligne qui a généré 1056 ventes en provenance de Google sur trois mois (trafic naturel et payant). Les publicités et les achats sont classés par catégorie telles que : technologie, bijouterie, fitness, vêtements, etc. Cet article est une traduction partielle de l'étude réalisée par WebTrends consultable à l'adresse suivante : "WebTrends - Sell More, Pay Less: Drive Conversions with Unrelated Keywords".

 


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