Améliorez la performance de votre site Internet avec le Web Analytics

Mettre de coté votre notoriété pour évaluer votre référencement naturel

exclure la notoriétéPremier billet sur une série de 5 sur l'évaluation du SEO

Les moteurs constituent une source de trafic qu’aucun site Internet ne peut négliger.
L’évaluation du référencement se réduit trop souvent au nombre de visites générées par les moteurs et les mots-clés. D’autres analyses permettent d’évaluer la performance de votre référencement et également d’identifier les points d’optimisation et d’extension du référencement.

Voici le premier article d'une série de 5 sur l'utilisation des données web analytics pour évaluer, optimiser et étendre votre référencement.

 

Comment créer des tableaux de bord qui ne finissent pas à la corbeille

tableaux de bord qui ne finissent pas à la corbeille

Dans la grande majorité des entreprises, des tableaux de bord sont conçus à partir des données d'audience et envoyés aux personnes décisionnaires de l'entreprise.

Cependant, trop souvent, ces tableaux de bord, s'ils ont été utilisés au départ, n'engendrent plus de prises de décisions ou pire ne sont même plus regardés.

Vous observez sûrement cette situation dans votre propre entreprise.

Comment réduire le risque de voir ces propres tableaux de bord rangés dans un dossier de la messagerie électronique des destinataires sans être ouverts?

La méthode que je propose est une méthode qui est utilisée dans la conception ou la refonte des sites Internet.

Elle s'articule autour de 3 documents :

Ces trois documents sont disponibles dans la rubrique Guides méthodologiques de la Zone Experts Web Analytics.

Voyons en détail la raison d'exister de ces livrables dans la suite de l'article...

 

Les 10 tableaux de bord indispensables pour un site e-commerce



La période stratégique de Noël vient de s'achever, une nouvelle année commence.
C'est le moment pour les sites d'e-commerce de mettre en place de nouvelles pratiques dans leur gestion de leur activité.

La conjoncture économique actuelle les contraint à prendre la mesure du retour sur investissement de leurs actions marketing.
Dans le même temps, la concurrence oblige les sites d'e-commerce à investir des sommes de plus en plus importantes pour faire venir les internautes, les convertir et les faire revenir et acheter à nouveau.

Pourtant, les e-commerçants commencent seulement à réaliser l'impact potentiel de l'utilisation de leurs données d'audience sur leur rentabilité.

Voici 10 tableaux de bord indispensables à mettre en place pour réaliser un réel suivi de l'activité d'un site e-commerce. Amis gérants de boutique internet, cet article est fait pour vous !

 

Le livre qui a révolutionné mon approche du Web Analytics

Stephen Few

Je compte vous faire part dans ce billet de la révélation qu'a constituée pour moi la lecture d'un livre l'année dernière.

Jusqu'à la lecture de ce livre, je restais très réservé quant à la possibilité d'extraire de réels enseignements à partir des données fournies par les outils de mesure d'audience.

Je suis tombé, par hasard, au détour d'une de mes pérégrinations sur Internet sur le blog de Stephen Few.
Son discours sur l'importance de l'analyse visuelle m'a séduit ; je me suis alors procuré son dernier livre Now You See It: Simple Visualization Techniques for Quantitative Analysis.

Ce livre fournit un tour d'horizon de sa vision de l'analyse visuelle. Il est à ce jour le livre qui m'a fait le plus progressé dans ma pratique du web analytics.

Ce livre présente l'un des aspects les plus négligés de l'analyse: la représentation graphique de l'information.

 

Le taux d'abandon de votre tunnel de conversion et son impact sur le chiffre d'affaires

Le tunnel de conversion regroupe plusieurs étapes que les internautes doivent parcourir pour commander.

La conversion globale d'un site e-commerce résulte de la somme de micro-conversions que sont les différents passages d’une étape à l’autre du tunnel. Les abandons en cours de tunnel signifient la non-conversion du tunnel et en conséquence une perte de chiffre d'affaires.

Dans la partie Zone Experts Web Analytics, un tableau de suivi est entièrement consacré au tunnel de conversion.
Je vous propose l'une des cinq analyses de ce tableau.

Le taux d'abandon met en évidence la déperdition d’audience nette entre la première page et la dernière page d’un même processus.
Nous allons étudier son évolution au cours du temps et son impact sur le chiffre d'affaires. Cette analyse peut révéler d'éventuels problèmes temporaires qu'il convient de résoudre.

Objet du graphique:

Etudier l'évolution du taux d'abandon à l'intérieur du tunnel et son impact sur le chiffre d'affaires.

Courbes d évolutions du taux d abandon et du chiffre d affaires

 

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Devenez un expert Web Analytics ! Cela commence aujourd'hui !

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Ca y est, c'est le grand jour!
Jour de lancement de notre offre de contenu exclusif sur le web analytics !

Alors qu'est-ce que vous allez y trouver ?

Avant tout, des modèles.


Pour progresser, apprendre, grandir, on a tous besoin de modèles.
Nous proposons des modèles de tableaux de bord, des modèles de tableaux de performance, des modèles de tableaux de suivi.

Ces tableaux portent sur toutes les dimensions du web analytics : Vidéo, Auto-promotion, Landing pages, ventes, moteur interne, SEO, Emailing, Liens sponsorisés, Publicité, Affiliation, Flux RSS, Mobile, Multichannel marketing, réseaux sociaux, tunnel de conversion, téléchargements, Recherches multicritères, Formulaires,…

Mais également sur tous les secteurs d’activité économique des sites internet : e-commerce, e-travel, petites annonces, ventes vêtements, BtoB, emploi…

Dès aujourd'hui, 2 tableaux sont disponibles : un tableau de performance des liens sponsorisés et un tableau de suivi du tunnel de conversion.

Quoi d'autre sur le web analytics ?


Des guides méthodologiques, des modèles de livrables qui vont vous aider, de la définition des KPI à la rédaction du cahier de recommandations en passant par la conception des tableaux de bord.

Dès aujourd'hui, un questionnaire d'aide à la définition d'un tableau de bord est à disposition.

Et puis quoi encore sur le web analytics ?


Une sélection d'articles sur le web analytics. Oh pas les articles qui parlent de la dernière nouveauté de Google Analytics... 35664552 blogs le font mieux que nous.
Une sélection pointue d'articles, le genre d'articles que l'on relit plusieurs fois et que l'on met dans ses favoris pour y revenir plus tard. On y apportera notre commentaire, ce qu'il faut en retenir pour notre travail d'expertise web analytics.

Quels sont les avantages de notre offre de contenu exclusif web analytics ?


Vous ne trouverez que de l'inédit, de l'exclusif.
Nos modèles de tableau de bord ne se trouvent nulle part ailleurs.

Ils sont réutilisables et directement applicables sur les données d’audience d’un site quel que soit l’outil utilisé.

Nous portons un effort tout particulier sur la pédagogie; les tableaux sont accompagnés d'une présentation, d'une mise en situation, d'une description des métriques et des fichiers Excel nécessaires à leur production.
Les livrables ne sont pas juste fournis ; des explications vous permettent de bien en profiter, de savoir dans quel contexte les utiliser.

Que retirerez-vous de cette offre de contenu réservé ?


Du temps de gagné.
Du temps sur l'apprentissage de l'élaboration de tableaux de bord. Plutôt que de se creuser la tête pour trouver le tableau de bord adéquat, pourquoi ne pas se baser sur un modèle en ne s'interdisant pas bien sûr de le modifier.
Et puis, vous n'êtes pas sans savoir que le web analytics est une nouvelle discipline et qu'il y a en ce moment, et encore plus en 2010, une forte demande d'expertise en web analytics. Vous serez à même de profiter immédiatement du boom de l'emploi en web analytics...

De l'assurance aussi.
C'est un nouveau métier pour beaucoup de monde, une nouvelle orientation dans sa carrière. Nous avons tous besoin d'être rassuré sur nos capacités. Les modèles de tableaux de bord vous serviront à vous approprier les connaissances en web analytics.

De l'expérience enfin.
Grâce à tout le matériel méthodologique, vous apprendrez comment utiliser concrètement les données d'audience. Vous en saurez un peu plus que vos concurrents et pourrez faire la différence. Et rien de mieux que de faire valoir ses compétences auprès de ses collègues, de sa hiérarchie ou de ses clients.


Que vous soyez consultant en agence web, expert SEO, Chef de projet Internet voulant orienter votre carrière vers le web analytics,
ou bien Responsable Web analytics, membre de l'équipe web analytics d'une entreprise,
ou même encore consultant web analytics,
vous pouvez tous devenir expert web analytics en profitant de notre offre de contenu exclusif.

 

Le futur du web analytics sera visuel. Bienvenue au Visual Web Analytics!

Visual Web Analytics

Vous n'avez pas trop d'informations.

Certes, les données mises à votre disposition se développent très rapidement. Mais, ces données représentent une richesse et un potentiel de connaissances.

Les outils de web analytics ont extrêmement progressé ces dernières années dans la collecte, le stockage et l'accès aux données. Mais on oublie que l'outil qui va donner du sens aux données est le cerveau humain.
Les outils ne peuvent pas donner du sens à vos données, seulement vous.

Le problème est que vous avez du mal à faire un bon usage de ces données.
Vous êtes dès lors en train de manquer des opportunités, de gâcher des occasions d'améliorer vos résultats, de perdre du terrain vis-à-vis de vos concurrents.

Nous croyons que l'analyse visuelle des données d'audience fait gagner en compréhension et permet de prendre les bonnes décisions.

 


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