Web Analytics
Qu’est-ce que le Web Analytics
Le Web Analytics est une discipline qui a pour objet de mesurer, rapporter et analyser les données provenant de la fréquentation d'un support en ligne (site Internet, newsletter, vidéo en ligne, animation Flash, etc.) en vue d'aider à l'optimisation de celui-ci.
Les outils de Web Analytics permettent l'évaluation de votre site Internet et une meilleure connaissance de vos internautes. Les données issues du Web Analytics permettent ainsi de repérer les défauts et faiblesses de votre site internet.
Le Web Analytics a pour objectif également de répondre aux questions suivantes :
- Que font mes visiteurs sur mon site Internet ?
- D'où proviennent les visites ?
- Quel est le comportement des visiteurs sur mon site Web ? (durée de visites, nombres de pages vues, fréquence des visites)
- Comment réagissent les visiteurs aux différents contenus de mon site internet ?
- Quelle action entraîne une hausse du taux de conversion ou une baisse du coût d'acquisition ?
Ce travail d'analyse issu de vos outils de Web Analytics doit conduire à une action sur le site pour l'améliorer et ainsi entrer dans un processus d'amélioration continue du site.
Selon Wikipedia, le Web Analytics regroupe la mesure, la collecte, l'analyse et la présentation de données provenant d'Internet utilisé à fin de comprendre et d'optimiser l'utilisation du Web. Dans un contexte de vente en ligne, le Web Analytics fait référence à la mesure d'aspects d'un site web liés à la stratégie commerciale de l'entreprise (par exemple : Quelles sont les pages Web ayant conduit au plus grand nombre d'achats en ligne ?, Quels sont les mots clefs qui génèrent le plus de ventes ?).
Les principaux acteurs du Web Analytics
- AT Internet avec XiTi Analyzer II
- Coremetrics avec Coremetrics Analytics
- Google avec Google Analytics
- Nedstat avec Sitestat
- Omniture avec Omniture SiteCatalyst
- Unica avec Unica Affinium NetInsight
- Webtrends avec Webtrends 9
- Yahoo! avec Yahoo! Web Analytics
Quelques articles intéressants sur le Web Analytics
- Penser aux mots-clés sans lien pour augmenter vos ventes sur Internet (lire l'article)
- Les 10 commandements pour réussir un tableau de bord (lire l'article)
- Générer plus de contacts sur son site internet grâce au Web Analytics (lire l'article)
Pour consulter l'ensemble de nos articles sur le Web Analytics, visitez notre site WebAnalytics-Conseil.com.
